Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

DUARTE SAS, en sa qualité de responsable du traitement, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet de la demande
• Contenu du message

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps de visite
• Source de trafic (référent)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact
• Gestion de la relation client : suivi des échanges et des prestations
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Obligations légales : conservation des données conformément aux exigences légales

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage ayant des effets juridiques ou significatifs sur vous.

4. Base légale du traitement

Selon le type de traitement, la base légale applicable est :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de messages via le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion des prestations
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration du site et la sécurité
• Une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à DUARTE SAS et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Peuvent avoir accès à vos données :

• François Duarte, responsable du traitement
• L'hébergeur du site (pour des raisons techniques)
• Les autorités compétentes, sur demande légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : francois.duarte@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

8.2 Cookies utilisés sur ce site

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : analyse anonyme de la navigation pour améliorer le site

8.3 Gérer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Protection des formulaires contre les attaques CSRF et XSS
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières des systèmes
• Sauvegardes sécurisées

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site ou par email si vous êtes inscrit à notre liste de contacts.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.